購物方式

• 門市購物 : 由專業人員親自操作說明，讓您掌握了解商品功能。
  
• 電話訂購 : 請撥打諮詢專線(03) 535-8250陳小姐，專員為您訂購服務，並可貨到付款方式付款。
  
• 網路訂購 : 註冊網路會員，立即享有網購的便利性。
  

配送方式

• 送貨方式 : 透過宅配送達。一般正常情況（無天災、缺貨等異常狀況），商品將於付款完成後1-3日內送達您指定地址(恕無法指定投遞時段)。如遇星期六、日或國定假日則順延。
  
• 送貨範圍 : 僅提供台灣地區的寄送服務。如寄送地點位於離島或國外，請來電洽詢運送費用及寄送方式。注意！請勿以”郵政信箱”，”來台入住飯店地址”作為收件地址。
  
• 其它 : 本公司保有出貨與否之權利。本商店於出貨時，會另行寄發出貨通知給您，出貨通知視為本商店正式接受訂單之通知。 
  

付款方式

• 線上刷卡 
  
• 貨到付款(代收手績費30元)
  
• 超商取貨付款(OK、萊爾富、全家 )
  
• ATM轉帳 
  
  

  ATM 轉帳及匯款帳號

  銀行代號 : 國泰世華銀行(代號013)  新竹分行(代碼0408) 銀行帳號 : 040-03-504008-2 戶　　名 : 康諾實業有限公司

  郵 局 劃 撥

  郵局代號 : 700  　　立帳郵局 : 新竹復中里郵局 郵局帳號 : 0061035-0158481 戶　　名 : 張志宏

  
  運費說明：
  購物滿899元免運費。899元以下，運費為80元(寄送地區限國內)，特殊商品運費另計。
  超商取貨付款：請牢記您的取件人名稱，收到取貨簡訊後，請務必前往超商取件。
  超商取貨不付款：收到取貨簡訊後，請攜帶您的個人身分證件至超商領取商品。
  為簡約運送碳排放量及避免包材浪費，超商取貨若有未取件紀錄，本公司將保留該會員訂單出貨與否的權力。

退貨須知

退貨說明：

1. 線上購物的消費者，都可以依照消保法的規定，享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期，您所退回的商品必須是全新的狀態，而且包裝完整；商品若有使用或未能保持原完整包裝，請恕不予換貨或退貨。請注意保持商品本體、配件、保證書、 及所有附隨文件的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
2. 如您辦理退貨，請於線上登入會員至訂單紀錄功能中辦理退貨，退貨款項將退至您的線上購物金，供您下次購物折抵消費金額(不含運費及貨到付款手續費)，退貨步驟及使用方式請參考以下說明。
   
3. 我們提供「只退不換」服務，如需更換商品請重新下單購買，節省因來回寄送所秏費的時間，也避免因缺貨造成等待。
4. 私人消耗性商品、貼身衣物等，拆封後恕不退換。
5. 收到商品七日內若有尺寸、款式不合皆可辦理退換貨，超過七日恕不退換。

退貨方式：

1. 請登入會員後至會員專區【購物記錄】中選擇退貨商品（於出貨後3天，訂單系統會開放退貨功能），若您於收到商品2天後，系統還無法使用退貨功能，請來電詢問0800-222-770。
2. 請將您的退貨商品、發票、銷貨單、妥善包裝後寄回康諾。
   康諾收到您的退貨包裹後，即會審核商品並將正確退款金額退至您的購物金帳戶（3~5個工作天）
   
   
   

   請登入網站會員，置會員專區【購物紀錄】選擇退貨商品（系統出貨３天後會開放退貨功能）

   
   

   將退貨商品、發票、銷貨單妥善包裝後自行寄回康諾。

   
   

   康諾收到退貨包裹後，即會審核商品並將正確退款金額退至您的【購物金帳戶】(約3-5個工作天)

    

3. 刷卡付款的訂單則維持退刷處理，直接退至您的信用卡中。
4. 您的購物金帳戶可於下次購物時折抵消費金額(不含運費及貨到付款手續費)，若需將購物金轉出至您的銀行帳戶，請申請購物金提領。
5. 退貨商品包含活動組合，例如：滿件折扣，滿額折扣...等活動，退貨後未達折扣標準，將會扣除折扣優惠。
   
   

關於購物金：

1. 購物金帳戶金額可於下次購物結帳時抵扣100%折抵訂單金額（不含運費及貨到付款手續費），若您購買訂單未達免運標準，需請您支付運費金額，造成不便，請您見諒。
2. 購物金無使用時間限制與金額限制。
3. 若您須將購物金轉出至您的銀行帳戶，煩請至會員專區【我的購物金】執行【我要提領】，填寫帳戶資料並再次核對帳戶資料正確後送出資料。（3~5個工作天）
   
4. 購物金於您送出【我要提領】帳戶資料後10個工作天內，轉入您的指定帳戶。謝謝您！
   
   

刷卡訂單退貨：

     請查詢【退貨方式】說明至會員專區執行退貨功能。收到您的退貨包裹後，即會審核商品並將正確退款金額退刷處理（3~5個工作天），直接退至您的信用卡中。